Ein Informationsassistent zum kooperativen Verstehen von Textdokumenten

Ludger van Elst
Zusammenfassung
Eine der wesentlichen Aufgaben sowohl im Internet als auch in betrieblichen Anwendungen des Wissensmanagements auf der Basis von Intranet-Technologien ist es, daß die richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Dokumente erhalten.Will man dieses Problem mit Informationstechnologien bearbeiten, so ist insbesondere genauer zu spezifizieren, was ``richtig'' in dem jeweiligen Kontext bedeutet.
Diese Arbeit beschäftigt sich in erster Linie mit der Frage, welche Dokumente für einen Informationskonsumenten die richtigen sind. Die Frage der Relevanz von Dokumenten hinsichtlich spezifischer Anfragen von Informationskonsumenten wird im allgemeinen als Problem des information retrieval betrachtet. Im Rahmen dieser Arbeit wird diese Betrachtungsweise etwas geweitet, indem nicht nur die Anfrage eines Benutzers und die Menge der Dokumente berücksichtigt wird, sondern die gesamte Informationslandschaft. F"ur eine in Wissensmanagement-Anwendungen typische Informationslandschaft mit ihren verschiedenen Akteuren und Informationsassistenten wird ein spezieller Assistent (Inhaltsassistent) entworfen, der dadurch ein besseres information retrieval ermöglichen soll, daß er zum einen Repräsentationen der Dokumente erstellt, die kompatibel zu denen der Benutzer sind und es zum anderen ermöglicht, die retrieval-Ergebnisse speziell auf die Sichtweise und Anforderung des Informationskonsumenten anzupassen.
Dazu werden insbesondere zwei neue Verfahren spezifiziert, die einerseits die Erzeugung formalerer Repräsentationen aus Textdokumenten ermöglichen (CL-Propositionalisierung), andererseits Suchergebnisse in einen durch den Benutzer vorgegebenen Kontext integrieren. Dadurch wird eine Individualisierung der Dokumentensuche erreicht. Insgesamt wird durch die Betrachtung der gesamten Informationslandschaft nicht nur das information retrieval verbessert, sondern auch die Möglichkeit, ein solches Informationssystem als Wissensmedium und Kommunikationsmittel zwischen verschiedenen Benutzern zu nutzen. Für diese Aufgabe scheint die Fähigkeit, sowohl mit stark strukturierten Repräsentationen als auch mit eher an der Textoberfläche orientierten Darstellungen umgehen zu können, sehr wichtig zu sein. Der hier dargestellte Inhaltsassistent erzeugt und benutzt daher eine Reihe von mehr oder weniger formalen Dokumentrepräsentationen und gewährleistet somit die geforderte Flexibilität, wie sie für die vielfältigen Aufgaben im Informations- und Wissensmanagement notwendig ist.

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